联系我们:多渠道服务通道
传奇私服发布网为玩家、服务器运营方与合作伙伴提供多种联系渠道。无论你是想反馈某组传奇私服的稳定性问题、申请公益私服认证、举报黑服与木马链接,还是寻求商务合作,都可以通过以下方式与我们取得联系。为保证处理效率,请根据问题类型选择对应通道。
官方邮箱
- 玩家反馈与举报:[email protected](处理黑服举报、木马链接、虚假公益标签)
- 服务器入驻申请:[email protected](提交传奇私服、传奇SF开服信息)
- 商务与广告合作:[email protected](友情链接、品牌合作、资源置换)
- 隐私与数据事务:[email protected](个人信息查询、更正、删除申请)
在线客服与社区
- 在线客服:工作日 09:00—18:00 提供实时咨询(站点右下角客服入口)
- 玩家社区:站内社区板块支持发帖反馈,运营团队每日巡查
- 举报通道:服务器详情页"举报"按钮,支持匿名提交证据截图
办公地址
地址:广东省广州市天河区科韵路信息港 B 座 12 层 1208 室(仅接收邮寄材料,不接待现场到访)
邮编:510630
收件人:传奇私服发布网 运营部
工作时间与服务承诺
本站服务时间分为三个层级,不同通道的响应时效有所区别:
| 服务通道 | 服务时间 | 响应时效 | 适用范围 |
|---|---|---|---|
| 在线客服 | 工作日 09:00—18:00 | 5分钟内首次响应 | 一般咨询、使用问题 |
| 举报邮箱 | 7×24 小时接收 | 24小时内核实反馈 | 黑服、木马、虚假标签 |
| 入驻邮箱 | 7×24 小时接收 | 3个工作日内审核 | 服务器入驻申请 |
| 隐私事务 | 工作日 09:00—18:00 | 15个工作日内处理 | 个人信息权利申请 |
| 商务合作 | 工作日 09:00—18:00 | 5个工作日内回复 | 广告、链接、资源合作 |
服务承诺方面,我们对所有举报实行"必核实、必反馈"原则。2024年全年共处理玩家举报6320条,其中核实有效489条,全部完成下架或拉黑处理,处理结果均在站内公示。对于公益私服认证申请,我们承诺在收到完整材料后3个工作日内完成初审,7个工作日内完成72小时稳定性观察并给出结论。
各部门与业务线联系指引
为避免邮件被错误分流导致处理延迟,请根据具体事务选择对应部门:
- 服务器审核部:负责传奇私服、传奇SF的入驻审核、公益认证、稳定性监测。涉及开服信息提交、认证进度查询、下架申诉,请联系 [email protected]。
- 安全与风控部:负责木马链接拦截、黑服公示、钓鱼域名处理。发现仿冒本站的网站或含毒登录器,请附截图发送至 [email protected]。
- 内容与社区运营部:负责攻略内容、版本专区维护、玩家社区管理。涉及内容纠错、攻略投稿、社区账号问题,可通过在线客服或社区私信联系。
- 隐私与合规部:负责个人信息保护、隐私政策执行、数据权利响应。所有隐私相关申请请发送至 [email protected],并注明申请类型。
- 商务合作部:负责广告投放、友情链接、品牌联合活动。合作前请提供营业执照或相关资质,发送至 [email protected]。
常见问题与快速解答
如何申请公益私服认证?
将服务器名称、版本类型、开区时间、线路信息、运营团队联系方式发送至 [email protected],并附上"不出售属性装备、不开放元宝直购顶级套装"的书面承诺。我们将在3个工作日内初审,通过后进入72小时稳定性观察期。
举报一组黑服需要提供哪些信息?
请提供服务器名称、所在详情页链接、具体违规行为描述(如充值诱导、跑路、回档、外挂泛滥),并附上截图或聊天记录作为证据。证据越完整,核实速度越快,通常24小时内可给出处理结果。
发现有人仿冒本站域名怎么办?
本站唯一官方域名为 cq-sf.chuanqi188.com。若发现其他域名冒充本站发布传奇私服信息,请将仿冒域名与截图发送至 [email protected],我们将核实后公示并采取相应措施。
邮件发送后多久能收到回复?
举报类邮件24小时内回复,入驻类邮件3个工作日内回复,隐私类事务15个工作日内处理完毕,商务合作5个工作日内回复。若超过上述时效未收到回复,可通过在线客服催办。